Jackie Huba es una ejecutiva de marketing estratégico con más de tres décadas de
experiencia ayudando a las empresas a alcanzar los objetivos comerciales y de los
clientes. Es una de las principales expertas en fidelización de clientes que asesora a
empresas como Discovery, Whirlpool y Dell. Es la autora más vendida de 4 libros,
incluidos 3 sobre la lealtad del cliente: Creando evangelistas de clientes, publicistas
ciudadanos y lealtad de monstruos: cómo Lady Gaga convierte a los seguidores en fanáticos. Es oradora de TEDx, colaboradora de Forbes.com y su trabajo ha aparecido con frecuencia en los medios de comunicación, como The Wall Street Journal, The New York Times y BusinessWeek. Tiene 11 años de experiencia en IBM.

Idioma: Ingles
Tema: Creando clientes leales en el mundo Phygital / Creating
Loyal Customers in the Phygital World